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TERMINOS Y CONDICIONES

1.GENERAL

Los términos y condiciones generales se aplican a todos los contratos, entregas y servicios. Todos los acuerdos colaterales o adiciones requieren nuestra confirmación por escrito.
Fet a Soller S.L solo acepta como validos los contratos con clientes:

  • con ilimitada capacidad jurídica de personas físicas que han cumplido los 18 años de edad.
  • Personas legales con domicilio o sede en la comunidad europea.

Si accidentalmente se acepta el pedido de un cliente que no cumple los requisitos anteriores, la empresa tendrá el derecho de rescindir el contrato en un plazo razonable teniendo en cuenta que los costos eventuales correrán a cargo del cliente.

Nos reservamos el derecho de excluir de nuestras listas a clientes que realicen compras fictícias, que no satisfagan el pago y también a los que devuelven repetidamnete la mercancía. También podrán ser excluidos del proceso de compra aquellos que rechacen sin razón la entrega del pedido u otras actividades que interrumpan el buen funcionamiento del sistema.

2. OFERTAS

Nuestras ofertas son sin compromiso. Son posibles pequeñas diferencias y cambios técnicos en comparación con nuestras ilustraciones o descripcione. Nuestras ofertas sólo son válidas durante el período indicado. Por error de impresión o texto no tenemos ninguna responsabilidad jurídica.

3. CONCLUSIÓN DE LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y CONTRATO

El contrato se concluye por la aceptación del pedido del cliente y la aceptación de nuestros Términos y Condiciones a través de Internet ( pedido online)

El siguiente derecho de revocación se aplica a alimentos No abiertos o usados.
Usted puede revocar su contrato dentro de dos semanas sin indicación de motivos mediante el envio de fax o correo electrónico a nuestra empresa o por la devolución de los artículos. El período empieza con la terminación del pedido online. La presentación de la revocación escrita se presentarán a tiempo a las direcciones mencionadas más abajo y será suficioente para salvaguardar el plazo de retirada.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente a menos que este haya recibido mercancía defectuosa o equivocada.

Direcciones para la revocación escrita y devoluciones:
Fet a Sóller sl.
c/. Romaguera, 12
07100 Sóller/Mallorca
Spanien

info@fetasoller.com
Fax: +34 971 63 50 08

Si la revocación es válida los dos contratantes se comprometen a devolver su parte del contrato. Si el cliente no puede devolver la mercancía con el embalaje original o solo lo puede hacer en un estado defectuoso se verá obligado a dar a Fet a Soller S:L una compensación. El cliente puede evitar esto comprobando primero la mercancía sin dañar el embalaje o su interior o abstenerse de hacer algo que reduzca su valor. El cliente tiene que comprobar que la mercancía está en buen estado y completa.
Los productos frescos quedan excluidos del intercambio.

4. RESERVA DE DISPONIBILIDAD

La empresa puede determinar, después de la conclusión del contrato que las mercancías pedidas ya no están disponibles o que no pueden ser suministradas, se reserva el derecho de ofrecer una mercancía de igual calidad y precio o de rescindir el contrato En ese caso los pagos recibidos serán reembolsados inmediatamente después de la revocación del contrato.

5. ENTREGAS Y PLAZOS DE ENTREGA

Nos reservamos el derecho de hacer una entrega parcial si esto nos parece ventajoso para una pronta solución.
La empresa busca mantener los plazos de entrega más cortos posibles, esto es de 2 a 8 días. Si se produjera algún retraso esto no influye en la aceptación y los pagos de los artículos.

 

6. PRECIOS, CONDICIONES DE PAGO Y RESERVA DE DERECHOS DE PROPIEDAD

Todos los precios de la tienda son finales y contienen el IVA válido en día de la facturación. Si debido a un error de escritura o sistema en el precio del producto, automáticamente se aplicará el precio estándar o en su caso el de oferta.

El pago de la mercancía se produce en el momento de la compra y de la manera acordada a la confirmación del producto, del pedido.

Si realiza un pedido por un valor superior a 30€ o de una caja de 10kg de fruta, se aplican gastos de envío reducidos (gastos de envio por pedidos con tales condiciones para Alemania o Mallorca van a nuestra carga por completo). Puede ver los gastos aplicables en  "Gastos de envio".

 

7. GARANTÍA / DEFECTOS

El cliente deberá inspeccionar la mercancía y comprobar que esté completa y sin defectos en la entrega. Si no puede realizar en el momento dicha inspección, el cliente con fecha y firma sobre el albarán de entrega puede reservarse el derecho de inspeccionar la mercancía con posterioridad. En caso de vicios ocultos, la comunicación de dichos defectos se realizará inmediatamente después de su detección. En caso de un defecto el cliente puede solicitar la entrega de un producto libre de defectos o que la empresa aporte alguna solución para remediarlo.

En la entrega de productos frescos como las naranjas o los limones, puede pasar que alguna vez alguna fruta esté dañada. Esta es una situción normal.

 

8. TRANSFERENCIA DE RIESGO

El riesgo pasa con el envío de la mercancía al comprador.

 

9. CLAUSULA DE SALVEDAD

La ineficacia de las disposiciones individuales no afectará a las demás disposiciones. Si un párrafo de estas condiciones se anula esto no afectará a los demás párrafos y el contrato se mantendrá válido.

 

10. INSTRUCCIONES PARA EL ALMACENAMIENTO DE DATOS

Más información más amplia sobre nuestra política de protección de datos personales aqui.

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley Orgánica 34/2002 de Servicio de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, FET A SOLLER S,L le informa de los siguientes aspectos: 1) los datos señalados con (*) son de cumplimentación obligatoria para tramitar su alta como Usuario de la Web, y 2) los datos personales que nos facilite serán incorporados a un fichero automatizado cuyo responsable es FET A SOLLER S.L con la única finalidad de remitir información y ofertas de productos y/o servicios adecuándolos a sus intereses o necesidades. El envío podrá ser a través de correo ordinario o correo electrónico. Si no desea recibir información comercial no marque las casillas correspondientes en el formulario del pedido o de registrarse como cliente. Sus datos serán tratados confidencialmente y no se cederán a ninguna entidad ni persona física. Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante carta dirigida a FET A SOLLER S.L al domicilio arriba indicado, acompañando fotocopia de su DNI o documento análogo.

 

11. LUGAR DE CUMPLIMIENTO Y TRIBUNAL COMPETENTE

El cumplimiento es Soller/Mallorca y el lugar de jurisdicción para ambas partes es Palma de Mallorca. Se aplica la ley española a todas las transacciones.

 

12. PROTECCIÓN DATOS RGPD

Aqui se encuentra nuestra política de privacidad.

Aqui se encuentra nuestra política de cookies.

 

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